月別: 2019年8月

居酒屋へ入ったときチラシがあった。
近くにあるジムの紹介だ。
“地域に根差す” の続きを読む

最近変わった事。
それは声のトーンだ。

“習慣が積み重なると　言葉が変わる” の続きを読む

光と影。
表と裏。

“物事は表裏一体” の続きを読む

最近感じる事。
それは、「恵まれていて、運が良いな」という事。
“恵まれている、運が良い” の続きを読む

日本人は長期的関係を望む文化が多いと思う。
終身雇用、持ち家、保険制度、、、

“長期的関係性を望む　日本人” の続きを読む

レンタカーにのったときの事。
よくお世話して頂いている経営者と話していた事。

“お客様視点” の続きを読む

ディズニードの世界観は徹底している。
従業員の方が掃除をしているときに感じた。

“徹底ということ” の続きを読む

羽田空港に向かうばすで「出発まで3分間お待ちください」と
社内アナウンスが流れた。

“素直は強い、素直が一番、なぜ大人はできない？？” の続きを読む

美味しい料理は好きだ。
素材、味付け、調理方法。

“料理は自分との闘い” の続きを読む

相手の目を見て接客してくださる。
相手の行動を推測して接客してくださる。
“ヒルトンの接客” の続きを読む