テレアポから学ぶ事

会社電話にテレアポってかかってきますか？
うちの会社は１日１回くらいかかってきます。

時間をとられるのは問題ですが、その手法ってうまいなと感じます。

「もし、担当者の大事なお客さんだったらどうしよう」

という心理をばっちりついてくるので、頭ごなしにお断りしづらいなと。
最近あった中でうまいなと思ったのは、
最後に担当者の名前を聞いてくる事。

「通信関係のご担当者様、いらっしゃいますか？」
「通信関係ご担当の中村様、いらっしゃいますか？」

と言われれるのでは、受けてのイメージは大きく違う。
きっと、こーいう会社はうまくマニュアルができてるのだろうと想定。

と共に、1回で契約とってやろう！と考えておらず、
何回かにわけて信頼つくってと長期的な視野なんだろうなと実感。

自社でも長期的な視野にたってるかな～と振り返る良い機会でした。