個人タクシーにのったときの事。
運転手さんがお金のかけかとを教えてくれた。
その運転手さんは高級&リピーター戦略。
単価を6000円とれるようなお客さんをみつけ、リピートしてもらう。
そのために車は新車。3年で買かけ
タイヤも10ヶ月で変える。
理由はお客さんが居心地、座り心地をよくするため。
そこはけちらない。
うちの会社では?
タクシーでいう居心地の良さ → 品質の良さ、間違いがない
任せて安心という事。
これおさらに客さんの要望に合わせ付加していくことでもっと満足して頂く。
市場には、お客さんとライバル会社と自社しかいない。
やっていこう!
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5代目製本業経営者。体を動かす事が趣味でジムに週5回通ってます。
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