外国人の視点

海外へ来て分かったこと。
それは、「外国人の立場」だ。

日本にいると、わからない事がたくさんあった。
まず、文字がわからない。
なので、看板や標識に何がかいてあるか分からない。
たまに英語があるとかろうじてよめ、安心する。
なので、文字が読めないお店には入ろうと思わない。

だから、ブランド力が重要だと思った。
例えばマクドナルドのロゴ。
海外でみるとなぜか安心する。
そこに一定の品質、味の想像があるからだ。
根底には「未知との遭遇」に恐れている自分がある。
マズローの欲求段階説「第二段階　安全・安心の欲求」が満たされていないのだろう。

しかしこれが通用するのは30代くらいまで。
20代以下は、全てSNSや検索するのであろう。
リアルの看板や文字をみるのでなく、デバイスの中を見る。
どうやって、デバイスの中で「安全」を訴えるか。
それが今後キーポイントになる気がした。