ヒルトンの接客

相手の目を見て接客してくださる。
相手の行動を推測して接客してくださる。

私達のチェックインが22時頃遅い時間だった。
そのあたりを推測してくださり、チェックアウトの時間を
12時　→　13時　へ変えてくださった。

お客様のためになるよう、相手の行動を推測した接客。
見習うべき姿。
お世話になりました(^^)